两股力量沉下去 居民“三感”强起来(图)

两股力量沉下去 居民“三感”强起来(图)
订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXP到10658000,3元/月 爆料投诉请进入大江论坛 问政江西 本报记者 宋思嘉2019年12月22日下午,南昌市青山湖区上海路大街新世纪小区居民徐锦才回家时发现,小区路面的窨井盖破损。他当即拨通上海路大街城市党建引领底层管理归纳体——“红哨卡”热线电话,不到半小时就换了新井盖。“放在本来,逐级反映,来回折腾两三天才干换上。”徐锦才深有感触地说。立异社区管理,是推进城市管理才干现代化的必然选择。2019年以来,上海路大街相关部分和社区共建管理载体,集结底层大党建、大城管、大治安归纳力气,将管理力气和服务力气下沉,经过多元主体共联,打造以“红哨卡”和“一刻钟社区服务圈”为中心的城市管理服务归纳体,辖区居民的取得感、幸福感、安全感有了较大提高。 南昌市青山湖区上海路大街打造的“红哨卡”城市管理归纳体。通讯员 周 莹摄 2019年12月26日,新世纪小区居民向“红哨卡”反映路旁边树枝遮挡视野问题。“吹哨员”吹哨,市容部分签到,当日下午便顺畅处理问题。 本报记者 宋思嘉摄“红哨卡”——管理力气延伸到底层神经末梢多年来,地处城东中心区的上海路大街,驻区单位多、改制企业多、下岗职工多、辖区人口多、活动党员多、老旧社区多、矮小破房多、根底设施欠账多、困难大众多,加上管理力气凌乱涣散,大众的烦心事常常要多头跑。把管理力气下沉到底层,构成各部分协同作战、高效快速的管理合力。2019年11月,该大街依托才智城市技能,以三街六巷一亭为全体格式,立异性地打造了“红哨卡”这一高效管理新途径。2019年12月26日下午,记者走进“红哨卡”,巷战指挥部归纳调度电子图映入眼帘,电子图掩盖大街的11个社区。专职“吹哨员”杨婉婷介绍,城管、公安、消防、房管、环保、综治、市容等部分均在“红哨卡”树立窗口,并派专人常驻。如大众反映的问题触及哪个区域,这个区域的电子显现灯会主动亮起来,“巷战”指挥部1分钟内会当即一致“吹哨”,宣布指令,各相关部分在30分钟内“出手”,构成了敏捷处理问题的快速反应机制。“红哨卡”还把大众所需的“日常哨”、重点工作的“攻坚哨”和应急处置的“应急哨”合而为一,提高了管理功率。采访中,几名居民向记者诵读了一首他们创造的打油诗:“大众呼声多吹哨,部分齐聚来签到。快速反应都说好,底层管理功率高。”言为心声,眼眶湿润的新世纪社区居民罗玉辉感谢地说:“上个月中旬,我父亲在街上迷路。‘红哨卡’接到我的求助电话后,安排公安、社区、城管法律队的人员四处寻找,半小时后就在菜市场里找到了我父亲。”一仗接着一仗打,上海路大街管理的脚步越来越大。该大街依托才智城市技能,树立了全掩盖、智能化的服务网络体系,将掩盖11个社区的8个天眼接入公安部分全掩盖的“天网”工程,实时获取、迅即处理各类信息,将大都问题处理在了社区大众上报“红哨卡”之前。有了“天网”,还要有“地线”,才干树立辖区的才智管理网。家住上海路住宅小区的居民刘春生对记者说:“城市管理服务归纳体为咱们装备了守时定人定岗的‘街巷管家’志愿队和‘调和安全’巡逻队,大到社区治安,小到‘外挂线’‘蜘蛛网’等都能得到及时处理,烦恼事少了许多。”“一刻钟社区服务圈”——服务力气精准对接居民需求民有所呼,我有所应。上海路大街将服务力气下沉,以“1+5+X”邻里中心为途径,打造居家养老中心、社区文明中心、卫生服务中心、幼儿保管中心、社区便当中心,树立了“一刻钟社区服务圈”,精准对接居民多样化需求。本年63岁的新世纪小区居民徐兰英说:“2018年,我家孙子上学后,我每天在家无所事事,日子单调愁闷。现在,每天早上送孙子上学后,我就来邻里中心看书、跳舞、歌唱,午饭也在居家养老中心吃,日子丰厚风趣多了。”“萝卜青菜,各有所爱”。上海路大街在“1+5+X”邻里中心依据居民不同的需求,为居民供给量身定制服务。社区文明中心设有书画沙龙、棋术空间、舞蹈教室、多功用活动室等,配套展开读书共享、书画展览等活动;居家养老中心还为辖区老年人供给全托照料、恢复理疗、养分餐饮等一站式专业医养服务;卫生服务中心成为居民“家门口的医院”,让居民享受到快捷的根底医疗服务;幼儿保管中心采纳“幼托一体化”新模式,为双职工家庭处理了老大难问题。上海路大街党工委书记吴晓珍说:“咱们以‘一刻钟社区服务圈’为‘绣花针’,穿引起底层管理服务的‘万根线’,为社区大众供给文明服务、综治调停、民政救助等各类服务。”在“一刻钟社区服务圈”内,该大街还构建了线上巡查网,将驻区单位负责人、大街机关干部、社区干部、在职党员、居民大众归入公共服务微信群,点对点查找问题和供给服务;经过市民热线,完成了事项咨询、主张、告发、投诉“一号通”。环绕为居民供给供需精准对接,该大街树立了“巷网”安全房准则,经过网下和网上相结合,以“面对面”和“键对键”的方法处理大众诉求。一起,该大街经过树立“巷议”民意站准则,完善社区管理结构,树立民事民议民决舞台,拓展大众参加途径,调集社区居民参加公共事务管理的积极性,让本来的“局外者”“傍观客”变成了“主人翁”“参加者”,画城市底层管理的最大同心圆。“利民之事,丝发必兴”。社区管理规范化、体系化、现代化,构成了“安排引领、多元共治、功用完善、邻里交融”的底层社会管理方法,该大街呈现出“户连户睦邻、手拉手同行、心贴心结亲、人与人调和”的喜人气势。

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